6月22日,浙江正泰電器股份有限公司召開2010年管理經驗交流大會,來自下屬公司10個單位的11名領導及員工代表在會上做了管理經驗的分享。據(jù)了解,自今年4月底啟動“質量月”活動以來,各單位廣泛開展各類質量提升和管理改進活動,實現(xiàn)從產品質量到經營質量的轉型。兩個月來,持續(xù)推進取得顯著成效。
會上,各公司的成功經驗涉及質量管理、生產管理、技術管理、員工管理等。
電源電器公司強化服務意識,打造綠色通道,產品交貨及時率和顧客滿意度指數(shù)有了明顯提升;電子電器制造部通過變“推動+督促”的被動管理模式為“主動+拉動”的自主管理模式,提高工作效率和工作質量;機床電氣公司針對具體問題具體分析,到現(xiàn)場解決問題,成功解決了行程開關YBLX-K3/20S/T轉臂斷裂等問題;接觸器公司較低的顧客投訴率,則源于他們在產品質量方面的多方努力;控制電器制造部通過施行網上信息質量反饋處理系統(tǒng),大大提高了質量信息的反饋處理效率;正泰(溫州)電氣公司則通過工藝改進、設計改進、設備改進等措施提高實物質量和效益;終端電器制造部在現(xiàn)有的環(huán)境安全體系下,導入“全球之星”的其中8元素,打造“和諧終端”;配電電器制造二部針對“80”后技術人員占總技術人員76.9%的現(xiàn)狀,通過在工作中學習、在項目中鍛煉、參與技術服務等方法,促進年輕的技術人員隊伍不斷成長;配電電器制造一部持續(xù)深化精益生產,優(yōu)化生產資源配置,并通過“員工代表”、“關聯(lián)小組”、“評價監(jiān)督”、“溝通參與”、“合理化建議”等形式在尊重員工上作了大量嘗試,進一步提升了生產管理水平。