什么是中國(guó)式管理？我的理解是在中國(guó)傳統(tǒng)文化影響下的一種管理方式。
我認(rèn)為管理本身無無謂好壞，只有適合與不適合之別。適合的，即便看上去不那么“現(xiàn)代”，也應(yīng)該采??；不適合的，即便多么先進(jìn)，也要視情況而定。
當(dāng)我們的企業(yè)很小的時(shí)候，正處于改革開放初期，根本沒有什么理論來指導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展，那時(shí)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)還不被社會(huì)所承認(rèn)。在日常管理中，只要能夠有機(jī)會(huì)看到西方先進(jìn)的管理理念和方法，就拿來試試看。再者，我們有傳統(tǒng)的行為規(guī)則，比如中國(guó)的誠(chéng)信美德，在溫州鄉(xiāng)間尤其突出。我們的想法是，依靠中國(guó)的優(yōu)良傳統(tǒng)，再加上西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，先干了再說，錯(cuò)了可以再來。
在目前中國(guó)改革開放的特定環(huán)境下，我認(rèn)為無論是什么企業(yè)，在管理中都要牢牢地把握住三點(diǎn)：一是接受黨和國(guó)家政策的指引。在全球的視野下，中央提出了許多有利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的精神，這是我們黨集中了許多學(xué)者的智慧結(jié)晶，是科學(xué)的。二是看歐美的。他們的今天可能就是中國(guó)企業(yè)的明天，他們的制度、規(guī)定的訂立相當(dāng)于給中國(guó)的企業(yè)在探路。對(duì)于西方優(yōu)秀企業(yè)發(fā)射出的先進(jìn)管理理念的信號(hào)積極地接收，有分析有結(jié)合地在自己的企業(yè)中嘗試，形成自己的管理方法。三是干自己的，每個(gè)企業(yè)都有自己的實(shí)際情況。在管理上不能東拼西湊，更不能崇洋媚外，對(duì)于企業(yè)出現(xiàn)的新問題，要用新方法，靠自己的思路去解決，用別人沒有用過的方法，去解決別人沒有遇到過的問題。
回顧正泰發(fā)展的二十年，剛開始是廠長(zhǎng)——車間主任——小組長(zhǎng)式的直接管理模式。從決策到執(zhí)行到檢查非常簡(jiǎn)單。后來企業(yè)發(fā)展了，管理復(fù)雜了，基礎(chǔ)管理又變成矩陣式，即以公司總部為投資中心，以專業(yè)總公司為利潤(rùn)中心，以基層生產(chǎn)公司為成本中心的“母子公司管理體系”（即三維矩陣管理模式）。再后來，隨著正泰國(guó)際化進(jìn)程的加快，為了整個(gè)社會(huì)資源的整合、調(diào)動(dòng)各方面的積極性，我們又推行事業(yè)部制的立體交叉管理，現(xiàn)在是控股公司下的母子公司構(gòu)架，這是一個(gè)過渡結(jié)構(gòu)，以后會(huì)形成事業(yè)部制。
但是，不管采取什么樣的架構(gòu)，其終極目的都是要不斷激發(fā)員工的斗志，提升團(tuán)隊(duì)精神，要使決策層的決策在最短的時(shí)間內(nèi)不走樣地傳達(dá)到最末端。
所以，我個(gè)人的理解是，企業(yè)采取哪種管理模式都沒有關(guān)系，不管什么樣的管理模式，目的都離不開通過適當(dāng)?shù)臋C(jī)制提高效率，降低成本，增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)斗力和快速反應(yīng)能力。進(jìn)一步說，管理的創(chuàng)新并不在于模式，每一種模式的區(qū)別都不大，關(guān)鍵是要有適應(yīng)性，靈活性，正泰對(duì)管理模式的要求是：充分發(fā)揮每個(gè)人的能動(dòng)性，把每個(gè)人的聰明才智發(fā)揮出來，把績(jī)效考核體系做到最好。